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O mercado bilionário da tradução

Em setembro comemoramos o dia do tradutor (30), uma data que marca a comemoração de uma profissão pouco falada, mas que tem uma representatividade grande em termos de números na economia.

Se você é tradutor e está lendo este artigo, ouso te perguntar: você sabe me dizer o valor que o nosso mercado movimenta por ano? Quais são as expectativas de crescimento para os próximos anos?

Muitos responderão que não. Isso acontece porque o nosso mercado não é falado ou noticiado. Contudo, somos uma das indústrias que apresentaram números positivos de crescimento mesmo durante a crise desencadeada pela pandemia.   

As expectativas de crescimento, segundo pesquisas de mercado feitas pela The 2022 Nimdzi 100, são de 7% para os próximos anos. Movimentamos em 2021 USD 60,5 bilhões e esse valor deve aumentar para USD 64,7 bilhões em 2022.

É isso mesmo! Nosso mercado movimenta bilhões de dólares por ano, e se as expectativas de crescimento se concretizarem podemos atingir USD 84,9 bilhões até 2026. 

O mercado da tradução é muito promissor, e não é à toa, pois o nosso segmento trabalha junto a indústrias gigantescas que demandam o nosso serviço constantemente, como: Tecnologia da Informação, Games, Life Science, entre muitos outros segmentos.

E as oportunidades não param por aí. 

Existe uma dificuldade muito grande em encontrar recursos realmente qualificados nestas áreas. Este foi o maior desafio reportado em 2022. É muito difícil encontrar bons tradutores na mesma velocidade em que as demandas crescem.

Por isso é tão importante estar ligado às tendências e buscar qualificação contínua, só assim será possível aproveitar as portas abertas do mercado de tradução. Para ser um/a tradutor/a é preciso conhecimento, não basta saber apenas um segundo ou terceiro idioma, traduzir é uma arte que exige entrega, persistência e muito aperfeiçoamento. 

A Spell está no mercado há mais de 14 anos e, com o conhecimento acumulado nesse tempo todo, podemos ajudar empresas ou profissionais que precisem de serviços de tradução ou queiram aperfeiçoar os seus conhecimentos para estarem preparados para o mercado. Entre em contato com a gente e conheça as nossas soluções e cursos!

Fonte: https://www.nimdzi.com/nimdzi-100-top-lsp/#market-size-and-growth

 

 

The billion-dollar market of translation

 

In September, we celebrate the International Translation Day (30), a date to celebrate a profession that isn’t often talked about, but represents a great deal for the economy when it comes to numbers.

If you work as a translator and you’re reading this article, I dare ask: Can you tell me the amount our market generates every year? What are the growth rates for the next years?

Many people won’t know. This is because our market isn’t talked about or is on the news very often. However, the translation market is one of the industries with the most positive growth rates, even during the crisis caused by the pandemic.

The growth rate, according to market researches by The 2022 Nimdzi 100, is 7% for the next years. Our industry had a turnover of $60.5 billion in 2021, and this amount is likely to increase to $64.7 billion in 2022.

That’s right! Our market generates billions of dollars every year, and if growth rates are met, we may hit $84.9 billion by 2026.

The translation market is very promising, and it’s not by chance, as our sector works along with huge industries that are in constant need of our services, such as: Information Technology, Videogames, Life Sciences, among many others.

And the opportunities don’t end there.

It is extremely difficult to find really qualified resources in these areas. This was the biggest challenge reported in 2022. It’s hard to find good translators at the same speed with which demands grow.

That’s why it is so important to stay tuned to trends and seek continuous qualifications, because that’s the only way we can take advantage of the opportunities the translation market has in store for us. In order to work as a translator, you have to be knowledgeable – it isn’t enough to just speak a second or third language; translating is an art that requires delivery, persistence, and a lot of improvement.

Spell has been working in this market for over 14 years, and with so much acquired knowledge throughout the years, we are able to help businesses or professionals who are looking for translation services or looking to improve their knowledge base to prepare themselves for the market. Contact us and learn more about our solutions and courses!

Source: https://www.nimdzi.com/nimdzi-100-top-lsp/#market-size-and-growth

 

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Sugestão do Learning Center

Aviso imediatamente ao cliente para que, juntos, seja possível pensar em soluções sem impactar na qualidade e no prazo final. É papel do tradutor controlar a sua produção para que esse tipo de problema não seja informado perto da sua devolução final, pois caso isso aconteça, o cliente pode não conseguir te ajudar.

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Me certifico que estou usando bons sites e materiais para a realização das pesquisas. Peço ajuda para algum colega da área ou que está mais familiarizado com esta área e, caso não consiga, entro em contato com o cliente para trazer tais inseguranças antes da devolução final para ver se o cliente consegue me ajudar sem prejudicar o prazo e a qualidade. Importante: o papel de pesquisa é responsabilidade do tradutor/revisor. Apenas em casos muito pontuais ele deve recorrer ao cliente para que isso não afete a confiança que o cliente tem nele.

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Antes de enviar o trabalho ao tradutor, questione o cliente a respeito da TM e do glossário, pois são materiais muito importantes e que devem sempre ser usados no processo. A memória e o glossário ajudam muito no fluxo de trabalho da tradução, pois além de otimizar tempo de execução, ainda ajudam a garantir uma boa qualidade final. Se o cliente realmente não tiver nenhuma TM ou glossário, sugerimos que você crie e comece a fazer esse tipo de coleta nos projetos, assim você poderá se beneficiar disso no futuro, em projetos do mesmo cliente e sendo da mesma área.

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Por mais que você não tenha em sua base de recursos tradutores que trabalhem com a ferramenta solicitada, nunca feche as portas para as oportunidades. O primeiro passo é ser sincero com o cliente e dizer que você nunca trabalhou com essa ferramenta, mas que poderia assumir o trabalho e está disposto a aprender. Geralmente, as ferramentas seguem uma mesma lógica, muda apenas algumas funcionalidades e questões de layout, mas para garantir que você não vai ter problemas com isso, busque informações, procure tutoriais na internet e até mesmo questione o cliente se ele poderá te dar um suporte caso você precise.

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Devemos trabalhar com a premissa de que o cliente satisfeito sempre voltará a te oferecer trabalho, porém, é preciso equilibrar as expectativas. Muitos clientes não entendem a dinâmica envolvida em um trabalho de tradução (fluxo de trabalho: tradutor/revisor/QA…), por isso, fazem solicitações que podem atrapalhar e muito o seu processo. Mudar o texto ou um pequeno trecho no início do trabalho é algo que pode ser negociado e atendido, mas se a tradução já passou da metade ou está quase no final, você deve conversar e explicar a ele que o pedido pode ser atendido, mas que será necessário pensar em um novo prazo e valor, pois o trabalho deverá começar praticamente do zero. Uma outra opção é finalizar o trabalho atual e depois implementar as mudanças solicitadas pelo cliente, negociando um novo prazo de entrega e um valor justo pelo tempo que será gasto pelo recurso para fazer os ajustes.

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Retrabalhos não são bons para a organização do PM, isso porque aumentam a chance de problemas e riscos de afetar o seu cliente final. Se você realmente enviou os arquivos errados ao tradutor, você deve tomar as medidas necessárias para evitar que isso afete o prazo combinado com o cliente, ou seja, verificar se tem tempo hábil para realizar o trabalho corretamente, verificar um tradutor disponível para fazer o job e, no caso de você realmente atrasar a devolução final, comunique o cliente imediatamente e tente negociar um novo prazo.

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Esse é um dos erros mais graves que um PM pode cometer, mas devemos sempre nos lembrar de que somos seres humanos e somos passíveis de errar. Diante disso, devolva o arquivo imediatamente ao cliente e peça desculpas por seu erro. Esse tipo de problema não deve se repetir, por isso, use recursos que te ajudem em sua organização, seja uma agenda on-line, agenda física, lembretes das datas de suas devoluções, pois assim as chances de você se esquecer no futuro serão mínimas.

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O primeiro e mais importante passo é sempre tomar decisões e deixar o cliente a par delas, ou seja, os riscos das escolhas devem ser compartilhados com o cliente para que, caso haja problema depois, ele não te cobre por algo que você avisou que iria fazer. Caso você não tenha um tradutor especializado nessa área, você pode tentar colocar um revisor que seja especialista na área jurídica para que ele consiga corrigir as falhas terminológicas que possam existir, mas de qualquer forma, é muito importante reforçar com o tradutor a sua necessidade e pedir para ele/a uma atenção especial ao texto. Se você não conseguir nenhum recurso especialista na área, você pode tentar colocar uma etapa final com um SME. SMEs são pessoas especialistas na área, não são tradutores e revisores, mas são pessoas formadas e com ampla experiência na área desejada, por exemplo, no caso desse enunciado, seria colocar um advogado para ler o arquivo final de modo a alterar apenas o que for terminologia específica incorreta.

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Para sempre evitar problemas como esse, é necessário incluir um pequeno buffer entre o seu prazo final e o prazo solicitado ao tradutor, por exemplo, se o prazo com o seu cliente é hoje às 18h, você deve pedir para o seu recurso devolver algumas horas antes para evitar que os problemas impactem na devolução final. Agora, se de fato ocorrer um atraso, entre em contato com o tradutor para verificar como está a situação, para saber se há algo que dê para ser feito para evitar que isso afete o cliente (um exemplo seria fazer a revisão em paralelo e assim dar mais tempo ao tradutor) e saber suas opções. Além disso, é necessário pensar em todo o fluxograma do projeto, como tempo do tradutor, tempo do revisor, tempo de verificação final do PM para ver se tudo está correto… Caso o atraso vá impactar na sua devolução ao cliente, avise-o imediatamente para que ele não sofra impactos piores.

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Antes de sair julgando quem está errado nessa situação, você como PM deve avaliar se o que o cliente está apontando realmente são erros efetivos que impactaram na qualidade ou não. Se você tiver o suporte de Quality Assurance, peça a eles que analisem e te enviem um relatório justificando (se é erro ou não) cada alteração do cliente. No caso de não haver uma equipe de Quality Assurance, você pode pedir ao tradutor ou revisor do projeto que faça esse papel, mas cuidado, pessoas que estão envolvidas no projeto tendem a não ser imparciais/neutras e podem ficar na defensiva, então será o seu papel ter um olhar crítico para ponderar se as respostas fazem sentido ou não. Se houve um problema de qualidade, peça desculpas ao cliente e tente recompensá-lo para que ele volte a fazer negócios com você, além disso, passe o feedback aos envolvidos no projeto para evitar que isso volte a se repetir. Caso o cliente tenha feito apenas alterações estilísticas no texto, o ideal é montar um Guia de Estilo ou Glossário com essas preferências, por isso, explique isso ao cliente (nunca deixe ele achando que você errou se você não errou) e passe as ações que serão implementadas em casos futuros para atendê-lo da melhor forma possível.

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A primeira ação seria entender a produção do recurso que está livre, para saber quantos dias seriam necessários para fazer tradução e revisão e, assim, verificar com o cliente a possibilidade de extensão do prazo, pois mesmo que o tradutor consiga fazer o trabalho em três dias úteis, o ideal é passar o trabalho depois pelo processo de revisão feito por outro recurso e dentro desse período não seria possível executar ambas as etapas.